Đối với doanh nghiệp nói chung và các chiến dịch Marketing nói riêng, CPAS là một phần không nên thiếu. Vậy, CPAS là gì, phương thức hoạt động như thế nào và làm sao để triển khai hiệu quả CPAS? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết sau đây.
Định nghĩa CPAS là gì?
CPAS, được viết tắt của cụm từ Collaborative Platform Advertising Solution (hay Collaborative Ads), mang nghĩa tiếng Việt là quảng cáo cộng tác.
Đây là loại hình quảng cáo do Facebook xây dựng, phát triển và kết hợp với các sàn thương mại điện tử (TMĐT), ví dụ như Shopee, Tiki, Lazada,… nhằm thúc đẩy người dùng mua sản phẩm trên sàn thông qua quảng cáo động (Dynamics Ads) của Facebook.
Định nghĩa CPAS là gì?
Theo đó, các nhà bán lẻ sẽ sử dụng quảng cáo động, tạo ra danh mục sản phẩm bao gồm những phân khúc khác nhau của một thương hiệu. Ngược lại, thương hiệu cũng có thể dùng phân khúc danh mục này để triển khai chạy quảng cáo động, giúp hiển thị được sản phẩm có tính phù hợp với từng nhóm khách hàng quan tâm trên các nền tảng, ứng dụng hay không gian trực tuyến (Internet) nói chung.
Mục đích của CPAS là gì?
CPAS được sử dụng như một công cụ kết nối giữa nhà bán lẻ với thương hiệu để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng thành công. Từ đó giúp thúc đẩy doanh số của đơn vị thực hiện. Đây cũng là điều đã được Facebook nhấn mạnh khi nói về CPAS: Quảng cáo cộng tác chính là giải pháp đơn giản và an toàn để nhà bán lẻ hỗ trợ thương hiệu chạy chiến dịch CPAS Marketing dựa theo hiệu quả sản phẩm của họ.
Collaborative Ads được ra mắt lần đầu vào tháng 02/2019. Không lâu sau đó, tới cuối năm 2019, đầu năm 2020, hình thức quảng cáo này đã được áp dụng rộng rãi hơn. Dẫu vậy, đây vẫn là một hình thức quảng cáo tương đối mới lạ với đa số thương hiệu, nhãn hàng kinh doanh.
Mục đích của CPAS
CPAS Facebook thường ít có mặt trong một kế hoạch Marketing lớn phục vụ những kỳ kinh doanh khủng trên sàn thương mại điện tử. Song, cơ hội phát triển của Collaborative Platform Advertising Solution vẫn rất rõ ràng. Nhất là khi thị trường mua bán online ngày càng bùng nổ.
Nếu muốn khai thác tối đa tiềm lực cũng như cơ hội thì đòi hỏi sự tương tác nhiều hơn giữa thương hiệu và đơn vị bán lẻ. Và CPAS Lazada, CPAS Facebook Shopee,… chính là công cụ đắc lực.
Phương thức hoạt động của CPAS
Để hiểu rõ hơn, chúng ta cùng tìm hiểu phương thức hoạt động của CPAS là gì? Như đã chia sẻ, CPAS gắn liền với “Giải pháp quảng cáo hiệu suất hợp tác”. Đồng nghĩa, các kênh TMĐT như: Lazada hay Shopee sẽ được tích hợp vào trang Facebook cùng với dữ liệu SDK (Software Development Kit).
Nhờ đó, chúng ta có thể dễ dàng theo dõi, phân tích giá trị chuyển đổi thực tế của quảng cáo đang chạy. Mặt khác, quảng cáo CPAS cũng cho phép người dùng điều chỉnh mục tiêu khách hàng dựa trên mức độ tương tác trên trang Facebook tương ứng.
Với điều này, sự kết nối giữa các thương hiệu với nhà bán lẻ được tăng cường. Quan trọng hơn, hiệu quả quảng cáo sẽ tối ưu so với trước và tạo ra đơn hàng cùng lợi nhuận thực tế. Lý do là bởi dữ liệu liên quan đến người dùng theo thời gian thực sẽ được tổng hợp có hệ thống, giúp cho các thương hiệu dễ dàng thiết lập, điều chỉnh kế hoạch tiếp thị và phân bổ ngân sách một cách chính xác hơn.
Phương thức hoạt động của CPAS
Trước đây, việc triển khai chiến dịch Marketing trên Facebook và bán hàng trên sàn TMĐT tương đối độc lập, khiến doanh nghiệp gặp không ít khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả từ khâu quảng cáo đến khâu bán hàng. Nhưng với những đổi mới và nhất là sự xuất hiện của CPAS Facebook, vấn đề này đã được giải quyết khá triệt để.
Một ví dụ tiêu biểu cho việc áp dụng hình thức quảng cáo này chính là thương hiệu Estee Lauder Thái Lan. Họ đã tận dụng danh mục sản phẩm do Lazada tạo ra để thiết lập chiến dịch quảng cáo động. Người dùng sẽ được dẫn trực tiếp đến các gian hàng thuộc kênh TMĐT này. Cũng tại đây, họ có thể hoàn tất giao dịch mua hàng hay tìm hiểu thêm thông tin của sản phẩm, tương tự như tương tác trên Lazada.
Vai trò của CPAS là gì?
Qua những thông tin chia sẻ CPAS là gì, chúng ta phần nào thấy được hình thức quảng cáo này mang đến nhiều vai trò tuyệt vời đối với cả khách hàng lẫn các thương hiệu. Trong nội dung bài viết này, chúng ta sẽ tập trung phân tích ý nghĩa của CPAS đối với bên bán.
Đối với thương hiệu, doanh nghiệp bán hàng
- Target đúng và triệt để hơn tệp khách hàng
Doanh số luôn là kết quả cuối cùng mà bất cứ thương hiệu, doanh nghiệp nào hướng đến. Nhưng trước đó, họ cần xác định và khai thác tối đa tệp khách hàng. CPAS giúp retarget lại những đối tượng đã xem hoặc đã từng tương tác với sản phẩm của nhãn hàng: theo dõi, bình luận, thêm vào giỏ hàng nhưng chưa tiến hành đặt mua,…
Hình thức quảng cáo này cũng giúp retarget tệp khách hàng đã mua hàng của bạn thay vì lựa chọn những sản phẩm khác, nhằm phục vụ mục đích bán thêm (Upsell) hoặc bán chéo (Cross Sell).
Ví dụ, người dùng đã thêm vào giỏ hàng một sản phẩm 500.000 VNĐ nhưng còn đắn đo về giá nên chưa thanh toán. Sau đó, người này truy cập Facebook thì hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị các quảng cáo về đúng sản phẩm đó kèm theo những voucher, khuyến mãi để kích thích mua hàng.
- Tối ưu hóa ngân sách Marketing
Một vai trò khác không thể bỏ qua mà CPAS Lazada, CPAS Facebook Shopee,… đem lại chính là hỗ trợ đo lường chỉ số ROI, Conversion Rate để tính toán ngân sách một cách chủ động, rõ ràng và chính xác nhất. Từ đây, chúng ta có thể nhanh chóng lên được kế hoạch quảng cáo dài hạn, tối ưu kinh phí dự trù với hiệu quả tốt hơn.
Vai trò của CPAS đối với thương hiệu, doanh nghiệp
- Dễ dàng kết hợp với nhiều công cụ marketing, kinh doanh khác
Bên cạnh những giá trị riêng, việc kết hợp CPAS với các tool của sàn thương mại điện tử, SEO,… chắc chắn giúp tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh số bán hàng. Dẫu vậy, điều này cũng đòi hỏi kinh nghiệm và kỹ năng nhất định ở người triển khai.
Đối với sàn hay kênh thương mại điện tử
Dễ thấy, CPAS sẽ là “vũ khí” đắc lực của các sàn thương mại điện tử. Họ rất khuyến khích nhà bán hàng thực hiện hình thức quảng cáo này thay vì sử dụng các phương thức thông thường. Bởi lẽ, chúng giúp tạo ra một lượng traffic lớn cả trong và ngoài sàn, cũng như khai thác tối đa các dữ liệu liên quan đến người tiêu dùng. Do đó, nhiều doanh nghiệp, nhãn hàng hơn nữa sẽ đồng ý hợp tác với sàn TMĐT để hai bên cùng có lợi.
Vai trò của CPAS đối với kênh thương mại điện tử
Một số hướng dẫn chạy quảng cáo CPAS
Các bước thực hiện CPAS
Các bước thực hiện chạy quảng cáo CPAS là gì? Để chạy CPAS bạn thực hiện 4 bước cơ bản sau:
- Bước 1: Truy cập vào “Trình quản lý quảng cáo” và chọn tài khoản quảng cáo cộng tác của bạn.
- Bước 2: Chọn “Tạo quảng cáo” và mục tiêu “Bán hàng theo danh mục”. Sau đó, chọn phân đoạn danh mục được chia sẻ bởi nhà bán lẻ.
- Bước 3: Xây dựng bộ sản phẩm và bộ quảng cáo tương ứng trong phân khúc nếu cần. Thiết lập mức ngân sách, chiến lược giá thầu, đối tượng mục tiêu, vị trí đặt quảng cáo, định dạng quảng cáo như mong muốn.
- Bước 4: Tiến hành chạy chiến dịch quảng cáo CPAS.
Phương pháp giúp tối ưu hóa CPAS
- Khi tạo bộ quảng cáo, đừng quên xây dựng một bộ sản phẩm trong phân khúc danh mục và bao gồm những sản phẩm bạn muốn làm nổi bật nhất. Tất nhiên, bộ quảng cáo càng ấn tượng, càng độc đáo thì hiệu quả mang lại càng cao.
- Nên ưu tiên mở rộng mục tiêu đối tượng để có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn đối với các dòng sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Khai thác giá trị của tính năng retarget (nhắm mục tiêu lại) của CPAS. Nhờ vậy, chúng ta sẽ liên tục tiếp cận được những người dùng có sự quan tâm hay tương tác với sản phẩm.
- Tận dụng tất cả các vị trí có sẵn (tự động) để hiển thị quảng cáo ở càng nhiều nơi càng tốt.
- Lưu ý khi sử dụng bộ lọc, nên dùng tên thương hiệu hoặc tên sản phẩm thay vì ID, tránh những thay đổi từ phía đơn vị bán lẻ có thể ảnh hưởng đến các mặt hàng nằm trong bộ sản phẩm.
Phương pháp giúp tối ưu hóa CPAS
Qua bài viết trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ CPAS là gì cũng như có thể khai thác tối đa giá trị của công cụ hữu ích này. Đừng quên theo dõi để cập nhật thêm nhiều bài viết hay và hấp dẫn hơn xoay quanh đầu tư, kinh doanh và tiếp thị.
FAQ
CPAS có ý nghĩa như thế nào đối với thương hiệu, doanh nghiệp bán hàng?
Nhìn chung, công cụ CPAS mang đến nhiều ý nghĩa to lớn đối với các thương hiệu, doanh nghiệp như:
- Target đúng và triệt để hơn tệp khách hàng.
- Tối ưu hóa ngân sách và chi phí Marketing.
- Dễ dàng kết hợp với nhiều công cụ Marketing, kinh doanh khác để tối ưu hóa doanh thu.
Những lưu ý khi tạo bộ sưu tập quảng cáo theo hình thức CPAS là gì?
Có hai điểm bạn cần đặc biệt quan tâm trong vấn đề này, gồm:
- Hướng đến những sản phẩm, mặt hàng thực sự muốn làm nổi bật.
- Cố gắng xây dựng được bộ quảng cáo ấn tượng, độc đáo, có sức hút đối với khách hàng.
